İADE POLİTİKASI VE GİZLİLİK
Üyeler ile Müşterilerin rhuncoffee.com internet sitesinden (sözleşmenin devamında Rhun Coffee diye anılacaktır.) üyelikleri, vermiş olduğu bilgilerin gizliliği, korunması, ilgili işlemleri ve Rhun Coffee’den yapılan satışlara ilişkin hususlarda aşağıdaki cari esaslar benimsenmiştir.
Rhun Coffe’den yapılan alışverişlerde internet sitesine girilen bilgilerin ve yapılan işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, bilgi ve işlemin mahiyetine göre Rhun Coffee tarafından ve/veya ilgili Kart Kuruluşlarınca sistem ve internet altyapısında alınmıştır.
Tüm kredi kartı işlemleri ve onayları Rhun Coffee’den bağımsız olarak ilgili Banka ve benzeri Kart Kuruluşlarınca online olarak Üyeler ile Müşteriler tarafından kendi aralarında gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı şifresi gibi bilgiler tarafında görülmez ve kaydedilmez.
Üyeler ile Müşterilerin rhuncoffee.com internet sitesinden üyelik, ürün/hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girdikleri bilgiler, özellikle kredi kartı ve banka kartlarına ait gizli bilgiler diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.
Üyelik veya Rhun Coffee Mağazası üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır. Rhun Coffee bazı dönemlerde üyelerine ve müşterilerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Mağaza üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Üyeler ile Müşterilere ait bilgiler yasal düzenlemelerin öngördüğü sorumluluklarımız çerçevesinde ilgili kuruluşlara açıklanabilir. Ayrıca üyelikleri ve/veya alışverişleri sırasında vermiş oldukları iletişim bilgileri ve diğer bilgiler Rhun Coffee tarafından üyelik işlemlerinizin yapılması, güncellenmesi, muhtelif ürün/hizmetlerin Rhun Coffee ile iş ortakları tarafından verilebilmesi/satımı, ürün/hizmet ücret-masrafı tahsilatları ve çeşitli tanıtım, reklam, promosyon, iletişim, satış ve kartlandırma uygulamaları için süresiz olarak kayda alınabilir, Rhun Coffee ve belirtilen kuruluşlar nezdinde saklanabilir, işlenebilir, gerekli görülen hallerde-yerlerde paylaşılabilir ve kullanılabilir.
Rhun Coffee internet sitesinden satın alınan ürünler sadece Rhun Coffee internet sitesinden iade edilebilir.
Kullanılmış ürünler iade alınmaz.
Müşterilerin özel istek ve talepleri uyarınca; üretilen veya üzerinde değişiklik yapma suretiyle ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ya da niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan bir ürün söz konusu olduğunda ve genel olarak ürün kullanıldığında ya da kullanılmamış olsa dahi ürünler ambalajından çıkarıldığında, müşterilerimiz cayma hakkını kullanamaz.
İade edilecek ürünler için fatura ibraz etmek zorunludur.
Rhun Coffee’den satın alınan ürünler için ödeme sadece kredi kartıyla ve Rhun Coffee internet sitesinde belirtilen diğer yöntemler ile yapılabilir.
Rhun Coffee yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisine gönderim yapılmaktadır.
Rhun Coffee’den yapılan alışverişlerde alıcının her işlem sırasında göreceği ilgili sipariş ön bilgilendirme formu/mesafeli satış sözleşmesi de geçerli olacaktır.
Ek bilgi almak istediğiniz konularda Rhun Coffee internet sitesinde belirtilen iletişim yolları ile Rhun Coffee'ye danışabilirsiniz.
Üye/Müşteri, yukarıda belirtilen esasları Üye-Müşteri olarak benimsiyor ve Rhun Coffee internet sitesinde üyelik formunda belirtilen kişisel ve diğer bilgilerin Rhun Coffee ve İş Ortakları tarafından mevcut ve ilerideki iştirakleri, bağlı şirketleri, ortakları, halefleri ve/veya bunların belirleyecekleri üçüncü kişiler-kuruluşlar tarafından her türlü tanıtım, reklam, promosyon, iletişim, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları için süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile kaydedilmesine, yazılı/manyetik arşivlerde tutulmasına, muhafazasına, işlenmesine, güncellenmesine, paylaşılmasına, transferine ve kullanılmasına izin veriyor kabul edilir.